Polityka prywatności

Lunveroa szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje możemy gromadzić, w jaki sposób je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego Lunveroa jest:

Nazwa sklepu: Lunveroa
Adres: Rokicińska 164, 92-412 Łódź, Polska
E-mail: support@lunveroa.com

2. Jakie dane gromadzimy?

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu możemy gromadzić:

• imię i nazwisko,

• adres dostawy,

• adres rozliczeniowy,

• adres e-mail,

• número de teléfono,

• informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów,

• informacje dotyczące płatności i transakcji,

• dane konta klienta,

• informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta,

• adres IP,

• informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu internetowym,

• informacje dotyczące korzystania z naszej strony internetowej,

• Informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

• realizacji i dostawy zamówień,

• przetwarzania płatności,

• obsługi zwrotów, wymian i anulowania zamówień,

• komunikowania się z Tobą w sprawie zamówienia,

• odpowiadania na pytania i zapewnienia obsługi klienta,

• prowadzenia i zabezpieczania konta klienta,

• ulepszania naszej strony internetowej i usług,

• personalizowania doświadczenia zakupowego,

• zapobiegania oszustwom i nadużyciom,

• spełniania obowiązków prawnych,

• wysyłania komunikacji marketingowej, jeśli wyraziłeś(-aś) na to zgodę lub jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.

4. Płatności

Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dane płatnicze mogą być przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego operatora płatności zgodnie z jego własną polityką prywatności i zasadami bezpieczeństwa.

Lunveroa nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeśli nie jest to konieczne do realizacji transakcji.

5. Shopify

Nasz sklep jest obsługiwany za pomocą platformy Shopify. Shopify może przetwarzać określone dane osobowe w celu zapewnienia funkcjonowania sklepu, obsługi zamówień, płatności, bezpieczeństwa oraz innych funkcji związanych z prowadzeniem sklepu internetowego.

Informacje przekazywane za pośrednictwem naszego sklepu mogą być przetwarzane przez Shopify oraz odpowiednich dostawców usług zgodnie z ich własnymi zasadami ochrony prywatności.

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe odpowiednim podmiotom, gdy jest to niezbędne do prowadzenia sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• dostawcom usług płatniczych,

• firmom kurierskim i przewoźnikom,

• dostawcom usług IT i hostingu,

• Shopify,

• dostawcom usług analitycznych,

• dostawcom usług obsługi klienta,

• partnerom marketingowym, jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami,

• Organom publicznym, jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

7. Pliki cookies

Nasza strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

• prawidłowego działania strony,

• zapamiętywania preferencji użytkownika,

• utrzymywania zawartości koszyka,

• analizowania ruchu na stronie,

• poprawy funkcjonalności sklepu,

• Wspieranie działań marketingowych, jeśli ma to zastosowanie.

Możesz kontrolować lub ograniczać wykorzystanie plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz dostępnych narzędzi dotyczących zgody na cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym w celu realizacji zamówień, obsługi klienta, prowadzenia dokumentacji księgowej, przestrzegania obowiązków prawnych oraz rozwiązywania sporów.

10. Twoje prawa

W zależności od obowiązujących przepisów możesz mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania,

• poprawienia nieprawidłowych danych,

• żądania usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania danych,

• sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• Wycofanie zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@lunveroa.com

11. Marketing

Jeżeli zapiszesz się do naszego newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, możemy wysyłać Ci informacje dotyczące produktów, ofert, promocji i nowych kolekcji.

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z nami.

12. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Nie ponosimy odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności ani zawartość tych stron.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej zewnętrznej strony internetowej, którą odwiedzasz.

13. Dane dzieci

Nasz sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem support@lunveroa.com.

14. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

15. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach, usługach lub wymaganiach prawnych.

Zaktualizowana wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z odpowiednią datą aktualizacji.

16. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: